Versandbedingungen

Willkommen bei Livestano (im Folgenden „wir“). Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere deutsche Website aufgegeben und erfolgreich bezahlt werden.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit nur innerhalb von Deutschland. Bestellungen aus anderen Ländern werden derzeit nicht unterstützt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtbetrag der Bestellung berechnet:

• Für Bestellungen ab 170 EUR (einschließlich 170 EUR) bieten wir kostenlose Lieferung an;

• Für Bestellungen unter 170 EUR erheben wir eine Versandgebühr von 7,99 EUR.

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

3. Annahmeschluss und Bearbeitungsbeginn

Unser Servicezeitraum ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 (CET).

• Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bezahlt wurden, werden am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

• Bei Bestellungen an einem Feiertag beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach der Bestätigung des Zahlvorgangs wird jede Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Dies umfasst die Überprüfung der Bestellung, das Verpacken und die Übergabe an den Versanddienstleister.

5. Versandzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-10 Werktage. Es können Unterschiede je nach Zielort auftreten.

6. Versanddienstleister

Wir verwenden die folgenden Versanddienstleister für Ihre Bestellung:

• DHL
• UPS
• GLS

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

7. Bestellstatus verfolgen

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die folgende Informationen enthält:

• Bestellnummer

• Rechnungsübersicht

• Informationen zum Versanddienstleister

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website abfragen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

8. Haftungserklärung

• Produktbeschädigung oder Verlust: Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt oder verloren geht, wenden Sie sich bitte umgehend an uns und stellen Sie den erforderlichen Nachweis zur Verfügung.
• Änderungen und Stornierungen: Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich an uns, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen.
• Lieferadresse und Verantwortung: Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben, die zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen, werden auf Kosten des Kunden gehen.

9. Hinweise zur Annahme

Wir empfehlen, das Paket bei der Annahme zu überprüfen. Sollte es Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten geben, vermerken Sie diese bitte bei der Annahme und bewahren Sie entsprechende Nachweise auf.

10. Kontaktinformationen

Für Fragen zum Versand können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 91 PAVILION ST, SUMMERVILLE, SC 29483-8400, United States

Telefonnummer: +1 (330) 261-8822

E-Mail: hello@livestano.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 (CET)