Einkaufsleitfaden

Livestano (im Folgenden „wir“) bietet hochwertige deutsche Möbel ausschließlich über unseren Onlineshop an. Der folgende Leitfaden hilft Ihnen, Ihren Einkauf einfach und bequem abzuschließen:

1. Durchsuchen und Auswählen
Über unsere Kategorien finden Sie schnell die passenden Möbel, darunter 3-Sitzer- und 2-Sitzer-Sofas, Wohnzimmermöbel, Vitrinen, Hängesessel, Gartenmöbel sowie 3-Sitzer- und 2-Sitzer-Gartensofas. Jede Produktseite enthält detaillierte Informationen zu Materialien, Abmessungen und Lagerbestand, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

2. Zum Warenkorb hinzufügen
Nach der Auswahl klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Im Warenkorb können Sie Menge und Spezifikationen jederzeit überprüfen und anpassen.

3. Bestellung und Bezahlung
Wir akzeptieren American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club und VISA. Die Bezahlung ist sicher und zuverlässig. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Versandinformationen

• Liefergebiet: Deutschland

• Versandkosten: Kostenlos für Bestellungen ab 150€ (inklusive), andernfalls 7,99€ Versandkosten

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

• Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage nach Versand

• Versanddienstleister: DHL, UPS, GLS

5. Bestellverwaltung
Vor dem Versand können Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren. Nach Versand richten Sie sich bitte nach unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

6. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

• Rückgabezeitraum: 30 Tage nach Erhalt

• Anwendbare Bedingungen: Schäden am Produkt, Qualitätsmängel, starke Farbabweichungen oder Gerüche, falsche Lieferung oder ohne Angabe von Gründen

• Vorgehensweise: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Bestellnummer, Zahlungsbeleg und Fotos/Videos. Bitte senden Sie das Produkt zusammen mit allen Zubehörteilen, Rücksendeetiketten und Originalverpackung zurück. Nach Prüfung und Bestätigung erfolgt Rückerstattung oder Umtausch.

• Rückerstattung: Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA) innerhalb von 2–3 Werktagen.

7. Kundendienst
Bei Fragen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 91 PAVILION ST, SUMMERVILLE, SC 29483-8400, United States

Telefonnummer: +1 (330) 261-8822

E-Mail: hello@livestano.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 (CET)